Целью курса является формирование знаний о системе управления качеством в образовательных учреждениях и её роли в улучшении качества предоставляемых услуг, обучение стратегическому планированию и анализу, основам менеджмента международной деятельности.
Программа цикла:
1. Стратегия развития и управления образовательного учреждения
2. Основы менеджмента международной деятельности в образовательном учреждении
3. Менеджмент качества. Процессный и системный подход в СМК
4. Документирование СМК. Управление внешними и внутренними нормативными документами, кодирование документов
5. Основы СМК образовательной деятельности. Определение критерии результативности основных процессов, особенности внутреннего аудита образовательного учреждения
6. Основы СМК лечебно-диагностической деятельности
7. Основы СМК в системе повышения квалификации персонала
8. Основы СМК научно-исследовательской деятельности
9. Основы СМК воспитательной деятельности
10. Средства и методы улучшения качества. Статистические методы в анализе качества показателей качества
Лекции, семинары и практические занятия ведутся с использованием интерактивных методов обучения и мультимедийных технологий.